معلومات الشحن

نحن نبذل قصارى جهدنا لمعالجة طلبك في غضون 24 ساعة، إلا أن الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات قد تستغرق وقتًا أطول قليلاً. بمجرد معالجة طلبك، ستتلقى تأكيدًا للطلب يتبعه تأكيد الشحن.

تعتمد أسعار الشحن لدينا على قيمة المنتجات في طلبك وعلى مستوى الخدمة الذي تختاره. عند حساب إجمالي وقت الشحن، يرجى الأخذ في الاعتبار أن اليوم الذي يتم فيه شحن الطرد أو استلامه من مستودعاتنا لا يعتبر أول يوم عمل؛ ابدأ في عد أيام العمل من أول يوم كامل يكون فيه الطرد "في الطريق" إليك.

ملاحظة: أيام العمل هي من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

• اقتصادي: يشحن في غضون 9 أيام، ويصل بعد 10 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
• عادي: يشحن في غضون 5 أيام، ويصل بعد 6 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
• مفضل: يشحن في غضون 3 أيام، ويصل بعد 4 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
• معجل: يشحن في غضون يومين، ويصل بعد 3 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
• سريع: يشحن في غضون يوم واحد، ويصل بعد يومي عمل من تاريخ تقديم الطلب.

نحن نفرض رسومًا ثابتة قدرها 4.95 دولار على جميع طلبات أمريكا الشمالية عند اختيار شحن FedEx SmartPost. تتوفر أسعار الشحن المعجل بتكلفة إضافية. نقدم الشحن البري (2-5 أيام) مقابل 8.95 دولار، والشحن في 3 أيام مقابل 19.95 دولار، والشحن في يومين مقابل 29.95 دولار.

كما نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات في أمريكا الشمالية التي تزيد قيمتها عن 200 دولار.

يتم شحن الطلبات الدولية عادةً عبر خدمة البريد السريع الدولية التابعة لـ USPS (USPS Priority Mail International) بتكلفة ثابتة قدرها 14.95 دولارًا أمريكيًا. يرجى ملاحظة أن الشحن لا يشمل الرسوم الجمركية والضرائب لأنها تختلف حسب بلد الوجهة. إذا كنت تفضل طريقة شحن بديلة، يرجى الاتصال بنا قبل تقديم طلبك وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.

لإعادة أي منتج إلينا، يرجى اتباع التعليمات المدرجة في نموذج الإرجاع والاستبدال المرفق مع طلبك. إذا لم يكن هذا النموذج متاحاً لديك، يمكنك تحميل نسخة منه عن طريق الضغط هنا.

بالنسبة للمنتجات التالفة أو المعيبة أو التي تختلف عما طلبته، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من خدمتك على أفضل وجه وتزويدك بتعليمات الإرجاع. يرجى العلم أن المنتجات المصنوعة خصيصاً للطلب لا يمكن إرجاعها.